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A Comissão Europeia oferece aos consumidores a oportunidade de resolver disputas on-line nos termos do artigo 14º, parágrafo 1º do ODR, em uma de suas plataformas. A plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve como uma web onde os consumidores podem tentar chegar a acordos sem ir a julgamento relacionados a disputas decorrentes de compras online e contratos de serviços.