Termos e condições
ALC SERVICIOS DEPORTIVOS S.L.
C/Virgem de Lourdes No12 local 2
03005 Alicante Espanha
Tel: +34 965041954
Dados de registro comercial: Registrado no Registro Comercial, Volume 3757, Folio 129, Inscrição 1 com Folha A-138941
N.I.F.: ES:B54768288.
Este texto legal rege exclusivamente as relações contratuais entre cada Usuário (doravante denominado "Cliente") das lojas online Alc Servicos DeportivosS.L. e o vendedor, que é a empresa Alc Servicos DeportivosS.L. (também a partir de agora referido como "www.protectionscovid19" e "Us"
1. OBJETO
O objetivo destes Termos e Condições de Compra é o fornecimento pela Alc Servicos DeportivosS.L. produtos oferecidos em suas lojas online, em troca de um benefício econômico.
Ao acessar nossos portais, o Cliente se compromete a respeitar os Termos e Condições, bem como as regras de uso nele contidas.
2. COMPONENTES DO CONTRATO
Estes Termos e Condições, juntamente com a confirmação do pedido, constituem o contrato entre a Alc Servicos Deportivos S.L. e o Cliente para o fornecimento dos produtos. Nenhum outro texto diferente será aplicado.
O Cliente será considerado para concordar com os termos e condições gerais previstos neste texto a partir do momento em que você concordar que leu e concordar com estes Termos e Condições e não discordar expressamente.
3. FAZER UM PEDIDO
Se o Cliente tiver menos de 14 anos, por favor, não nos forneça nenhuma informação pessoal, pois não podemos aceitá-la.
Uma vez acessado na loja online correspondente, o Cliente deve preencher o formulário com os dados pessoais necessários que são solicitados e que estão localizados em todas as nossas lojas online e devem clicar no botão '/ordem de término' para confirmar a compra.
Se o Cliente tiver menos de 14 anos, por favor, não nos forneça nenhuma informação pessoal, pois não podemos aceitá-la.
Quando o Cliente completar seu pedido, enviaremos um e-mail com o número e os detalhes do seu pedido.
Caso haja algum problema com o envio do material, entraremos em contato com o Cliente o mais rápido possível para informá-lo sobre a situação e sugerir produtos alternativos que ele possa querer comprar. Ou propor o reembolso da soma do dinheiro que nos satisfaria com tais produtos.
O Cliente pode cancelar o pedido a qualquer momento e sem custo adicional, desde que não tenha sido faturado e enviado através da empresa de transporte. Se o pacote tiver saído de nossas instalações, o Cliente poderá recusá-lo com a operadora no momento do recebimento do mesmo.
A disponibilidade de produtos na web está em constante mudança e reflete a situação em tempo real. Adicionar um item no carrinho de compras não garante que ele será reservado para o Cliente, pois outros clientes podem tê-lo comprado enquanto navegam na web. Somente no momento em que o processo de pagamento foi concluído é o produto efetivamente reservado para o Cliente.
Faremos todos os esforços para fornecer os produtos listados na confirmação do seu pedido. No entanto, pode haver momentos em que é impossível para nós fornecer tais produtos porque, por exemplo, tais produtos não estão em estoque. Nestes casos entraremos em contato com o Cliente para informá-lo e podemos sugerir produtos alternativos que você possa querer comprar.
4. FORNECIMENTO DE PRODUTOS
A Alc Servicos Deportivos S.L. fornecerá os produtos indicados na confirmação do pedido do Cliente, de acordo com estes Termos e Condições.
5. INFORMAÇÕES SOBRE PRODUTOS
Estamos atentos às informações sobre as características essenciais dos produtos através de descrições técnicas de suas empresas e fabricantes parceiros, e de fotografias que ilustram os produtos. Tudo isso é feito dentro do limite da técnica, mas sempre buscando os melhores padrões do mercado.
6. PREÇOS E DESPESAS DE TRANSPORTE
O preço de cada produto será claramente determinado na loja online. O preço e as condições dos produtos oferecidos podem variar ao longo do tempo, mas em qualquer caso, para um determinado pedido, o preço e as condições indicadas quando o Cliente fez o pedido sempre governará.
Reservamo-nos o direito de recolher a ordem a partir do momento do recebimento.
Os preços de venda indicados em nossas lojas online são mostrados da seguinte forma:
- Se o Cliente vive na União Europeia, todos os preços incluem IVA, mas deduzimos esse valor do total se a remessa for feita para áreas isentas de IVA.
- Se o Cliente mora fora da União Europeia, os preços não incluem IVA. O Cliente deve pagar o IVA local e pode haver alguma taxa de importação quando a remessa chegar ao seu destino. Em alguns países ou áreas há também a cobrança de gestão de procedimentos aduaneiros, esses custos são cobrados pela empresa de transporte que atua como intermediária. As tarifas e as regras alfandegárias variam em diferentes países e é difícil saber como funciona com precisão.
Os custos de envio não são indicados no preço dos produtos. Os custos de transporte são suportados pelo Cliente e serão adicionados ao valor total dos produtos selecionados. O Cliente pode consultar a qualquer momento qual é o valor dos custos de envio no carrinho de compras, antes de confirmar o pedido e concluir o processo de contratação. O cálculo dos custos de envio depende do volume e peso dos itens.
Custos de importação para embarques para as Ilhas Canárias:
Os embarques para as Ilhas Canárias estão sujeitos a importação e/ou impostos alfandegários locais. Os pedidos são enviados através da empresa de transporte Correos Express, abaixo detalhamos os custos adicionais de envio suportados pelo Cliente:
- Se o valor total da encomenda for de 0 a 150 euros, não se aplicam impostos/taxa DUA, mas o destinatário deve pagar os custos de T2LF: 6o mais os custos correspondentes à importação de acordo com o VALOR DO GÁS: 6,85 euros (Gestão Aduaneira Simplificada).
- Se o valor total do pedido for superior a 150 euros, o destinatário deverá pagar os custos de T2LF: 6o mais os custos correspondentes à importação de acordo com o Valor DUA: 16o. O DUA é o documento administrativo utilizado para o cumprimento de formalidades aduaneiras, como exportação, importação ou trânsito.
7. DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS
O Cliente deve levar em conta que os pedidos serão enviados dentro dos limites de estoque disponíveis. Se um dos itens encomendados não estiver em estoque, comprometemos-nos a enviar ao Cliente um e-mail o mais rápido possível (a partir da data em que você fez o pedido) para informá-lo do prazo dentro do qual podemos enviar seu produto(s). Se você não estiver interessado em esperar, você pode solicitar um reembolso dos valores que pagou por esse item.
Se algum dos produtos em seu pedido, uma vez faturados, não estiver disponível, comprometemos-se a enviar ao Cliente os produtos disponíveis e a dar-lhe os custos de serviço de envio do resto da sua compra. Se possível, vamos propor um item de qualidade equivalente e preço no lugar do produto indisponível. Se você não aceitar o produto de substituição proposto, reembolsaremos o produto indisponível. Se você deseja devolver o produto de substituição, quaisquer custos serão suportados pela Alc Servicos Deportivos S.L.
8. PAGAMENTO DE PRODUTOS
Se nosso departamento de segurança suspeitar de anomalias ou fraudes, Alc Servicos DeportivosS.L. reserva-se o direito de cancelar a transação por razões de segurança.
Nossas principais formas de pagamento são Cartões de Crédito/Débito e Transferência Bancária. Observe que os métodos de pagamento oferecidos podem variar dependendo do país de destino. Uma vez que todos os itens tenham sido adicionados ao carrinho e você já tenha selecionado o serviço de correio, todos os métodos de pagamento disponíveis para o seu país de destino serão exibidos.
Para pagamentos on-line feitos com cartão de crédito/débito, o sistema de segurança "Secure Socket Layer" (SSL) é usado, o que permite criptografar informações bancárias na rede.
O Cliente sempre tem o direito de receber a fatura em papel gratuitamente, embora se ele não indicar expressamente o contrário em seu pedido, entenderemos que ele/ela expressamente concorda em recebê-la eletronicamente (por e-mail). Esse consentimento pode ser revogado pelo Cliente a qualquer momento, entrando em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente, através da seção de contato.
9. ENTREGA DE PRODUTOS
Ao fazer um pedido, o Cliente pode escolher sua opção de entrega uma vez que todos os itens tenham sido adicionados à cesta. Alc Servicos Deportivos S.L. enviará o pedido para o endereço fornecido pelo Cliente ao fazer seu pedido. Para garantir a entrega segura do pacote, o entregador precisa de uma assinatura para confirmar que a entrega foi bem sucedida. Se não houver ninguém para receber o pacote, o motorista tentará uma nova entrega, depositará o pacote com um vizinho ou devolverá o pacote aos correios locais para armazenamento seguro. Caso o pacote não possa ser entregue por qualquer motivo, como endereço incorreto, destinatário ausente, rejeição do pacote, etc., o pacote será devolvido ao nosso armazém. Por favor, note que só podemos reembolsar o preço do produto pago uma vez que o pacote tenha chegado de volta ao nosso armazém. O Cliente receberá um reembolso do preço do produto pago pelo mesmo método de pagamento que usou ao fazer o pedido. Neste caso, os custos de envio não serão reembolsados.
10. GARANTIA DO PRODUTO
Como distribuidor todos os itens que Alc Servicos DeportivosS.L. são cobertos pela garantia de um fabricante de 2 anos. Se algum dos produtos adquiridos sofrer de um defeito de fabricação, detectado dentro de 2 anos após a entrega e o defeito tiver sido confirmado pelo fabricante, comprometemos-nos a repará-lo gratuitamente, substituí-lo por um novo, alternativamente ou fazer a assinatura correspondente. Neste caso, todos os custos de devolução do produto e envio do novo produto ou do mesmo reparado, são suportados pela Alc Servicos DeportivosS.L. Desta forma, organizaremos o retorno da maneira mais adequada. Caso o problema do referido produto não corresponda a um defeito de fabricação e não esteja coberto pela garantia, será o Cliente quem pagará todos os custos adicionais, incluindo os de tal devolução. Garantia excluída para produtos de uso único
11. DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS E RETIRADA
Se o Cliente não estiver satisfeito com o produto que adquiriu, poderá nos devolver o produto e obter um reembolso do preço do produto devolvido no prazo de 30 dias após a entrega dos produtos. Por outro lado, apenas itens que não foram utilizados são aceitos. Existem certos produtos que não podem ser devolvidos dos quais, itens personalizados ou itens descartáveis.
Uma vez que as mercadorias tenham sido devolvidas ao nosso armazém e após verificação das condições do armazém, o valor será reembolsado de acordo com o método de pagamento feito pelo Cliente.
O Cliente tem o direito de retirar-se de sua compra, no prazo de 14 dias corridos após a entrega dos produtos, salvo se for uma exclusão prevista na Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários.
Para exercer o direito de saque, o Cliente deve notificar a Alc Servicos Deportivos S.L. preferencialmente via correio para info@proteccionescovid19.es
12. COMENTÁRIOS E COMENTÁRIOS
Alc Servicos Deportivos S.L. recomenda que o Cliente deixe comentários, comentários e perguntas sobre produtos à venda em nossa loja online. Monitoramos regularmente esse conteúdo e reservamos o direito de removê-lo, rejeitá-lo ou editá-lo a qualquer momento. Ao enviar informações aos nossos sites, como uma revisão, uma pergunta técnica sobre um produto ou um comentário sobre o serviço, você entende que o que você enviou não está protegido por direitos autorais e está permitindo que ele apareça em nossas lojas online.
13. TRADEINN E OBRIGAÇÕES DO CLIENTE
A Alc Servicos Deportivos S.L. compromete-se a disponibilizar ao Cliente todas as informações necessárias sobre os produtos e pedidos. Alc Servicos Deportivos S.L. não garante a execução dessas condições em caso de força maior, em caso de falta do Cliente ou de um evento imprevisível por uma pessoa fora do contrato.
O Cliente compromete-se a preencher os formulários de pedidos e seus campos de acordo com as instruções indicadas. Alc Servicos Deportivos S.L. protegerá os dados de acordo com a lei. O Cliente também concorda em pagar o preço do produto, com os impostos correspondentes e os custos de envio.
Lembramos que é aconselhável que você mantenha uma cópia dos dados contidos nos produtos adquiridos. A Alc Servicos Deportivos S.L. não se responsabiliza por qualquer perda de dados, arquivos ou, em geral, por qualquer dano que resulte de uma falha do Cliente em fazer backup dos dados contidos nos produtos adquiridos.
A Alc Servicos Deportivos S.L. não é responsável pelas consequências que podem resultar do uso indevido de produtos vendidos em suas lojas online.
15. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS E COMENTÁRIOS
Informamos que os dados pessoais que você nos fornece serão processados com o propósito de prestar os serviços e/ou entregar os produtos solicitados caso você faça uma compra, e a fim de fornecer-lhe, mesmo por meios eletrônicos, informações comerciais.
O responsável por esses tratamentos é a Alc Servicos DeportivosS.L. com sede em C/Virgen de Lourdes no12 local 2 03005 Alicante
O oficial de proteção de dados da ALC SERVICIOS DEPORTIVOS S.L. (DPD) que pode usar para o exercício de seus direitos são David Pastor Muño ou Francisco Gradolí Bestít com quem ele pode entrar em contato através do endereço de e-mail: info@proteccionescovid.es
A base legal do processamento, se você é um Cliente, é a execução do contrato ao qual você é parte.
A base legal no caso de informações comerciais é o seu consentimento expresso porque, ao se registrar, você expressamente concorda em nos enviar informações comerciais, inclusive por meios eletrônicos.
Sempre que desejar, você pode cancelar a inscrição do nosso boletim informativo e revogar este consentimento expresso, para parar de receber tais e-mails. Para isso, basta clicar no link fornecido para este fim que aparece no rodapé de cada um dos e-mails promocionais que enviamos.
Ao se registrar, você concorda em nos fornecer dados pessoais válidos que permitam a prestação do serviço pela Alc Servicos DeportivosS.L. e sua identificação correta como Usuário Registrado. Esses dados pessoais que você deve nos fornecer são indispensáveis para o envio de informações e/ou pedidos e a elaboração de notas fiscais.
A ausência desses dados ou sua imprecisão resultará na impossibilidade de enviar informações e/ou entregar ordens. Se um pedido não puder ser entregue por esse motivo, ele será automaticamente cancelado.
Apenas Alc Servicos DeportivosS.L. será responsável pelos dados pessoais do Usuário. Os dados fornecidos por você são armazenados em um arquivo de propriedade da Alc Servicos DeportivosS.L. que está em conformidade com as normas atuais de proteção de dados.
Alc Sports Services.L. compromete-se a cumprir o dever de sigilo desses dados, bem como tratá-los confidencialmente, tomando as medidas necessárias para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, conforme estabelecido no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016.
Também se compromete a não utilizar tais dados pessoais para fins diferentes da finalidade do serviço que presta através de seus sites ou boletins comerciais, que fornecem informações sobre ofertas de produtos para venda direta pela Internet e a não transmissão deles para terceiros, a menos que necessariamente intervenham no desenvolvimento do assunto do contrato.
Ao aceitar esta Política de Privacidade, você dá seu consentimento expresso para que seus dados pessoais possam ser comunicados e/ou transferidos internacionalmente para outras empresas do grupo ou para empresas de propriedade ou associadas à Alc Servicos Deportivos S.L., para os fins estabelecidos nos parágrafos anteriores.
Da mesma forma, você concorda expressamente com a transferência internacional e/ou transferência de seus dados para empresas com as quais é necessário compartilhar seus dados com o bom propósito de encomendar ou enviar informações, como empresas de transporte, encomendas, correios, logística, serviços profissionais de hospedagem e gerenciamento de dados, provedores de chat on-line, serviços de análise web, gerenciamento de fraudes etc. Você é informado de que seus dados podem ser ou serão transferidos para essas empresas.
Esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento por escrito assinado com a referência "REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO", endereçada à Alc Servicos DeportivosS.L.
Além disso, você tem o direito de acessar as informações que temos sobre você, corrigi-la, excluí-la, se opor ao seu processamento, solicitar a limitação do processamento ou solicitar a portabilidade de seus dados. Para isso, você só precisa comunicá-lo por carta assinada, anexando uma fotocópia de qualquer documento oficial válido que comprove sua identidade, endereçado a: Alc Servicos DeportivosS.L. C/ Virgen de Lourdes no12 Local 2 03005 Alicante – Espanha; Ou por e-mail para info@proteccionescovid19.es
Além disso, informamos que você também tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade supervisora, como a Agência Espanhola de Proteção de Dados.
16. PROPRIEDADE INTELECTUAL E DIREITOS AUTORAIS
Todo o conteúdo disponível nas lojas online da Alc Servicos DeportivosS.L. (ilustrações, textos, denominações, marcas próprias, imagens, vídeos...) são de propriedade da Alc Servicos DeportivosS.L. Marcas comerciais de terceiros são propriedade de seus proprietários. Qualquer reprodução parcial ou total do conteúdo por qualquer procedimento e em qualquer mídia está sujeita a autorização prévia e expressa de www.proteccionescovid19.es ou dos titulares, se houver.
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19. LEI E JURISDIÇÃO APLICÁVEIS